Klantenservice

Ingraveren:

Wij kunnen diverse producten ingraveren met een tekst, naam of datum.
Dit maakt bijvoorbeeld een mes of kinderbestekset extra persoonlijk.
Indien het een naam of een datum betreft ,wordt dit gratis gedaan.
Bij langere zinnen komen hier extra kosten bij. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie
U kunt de in te graveren tekst doorgeven bij het bestellen van het product.
Ingegraveerde producten kunnen niet worden geruild.

Levering:

Wij versturen alle bestellingen verzekerd via Post.nl.
Zo bent u er zeker van dat uw bestelling snel en juist aankomt.
De bezorgingen vinden plaats van maandag tot  en met zaterdag. Wij zullen u van te voren laten weten als uw bestelling is verzonden.
In de meeste gevallen kunt u de bestelling de volgende dag verwachten.
Bij producten die niet op voorraad zijn, zullen wij de uitgebreid status geven over de verwachte levertijd.
 

Betaalmogelijkheden:

U kunt met de volgende betalingswijzen bij ons betalen:

iDeal:
U wordt doorgestuurd naar uw eigen bank waar u veilig met uw bankgegevens het bedrag betaald.
Pay-pal:
U wordt doorgestuurd naar de Pay-pal site waar u veilig kunt betalen met Visa/Mastercard en Paypal tegoed.
Hiervoor dient u wel aangemeld te zijn bij Pay-pal.
Contact betalen aan de deur (rembours):
Bij rembours wordt het product verstuurd door Post.nl. Wanneer deze het product komt afleveren, dient er contant betaald te worden. Bij het bestellen onder rembours komen er extra verzendkosten van € 29,- op de totale prijs. Ook kunnen wij producten die verstuurd worden onder rembours niet ingraveren.
Betalen in Showroom:
Wanneer u het product zelf komt ophalen in onze showroom in Amsterdam kunt u afrekenen met Pin of contant
 

Verzendkosten:

Bij bestelling binnen Nederland boven de € 50,- zijn de verzendkosten gratis.
De verzendkosten binnen Nederland voor bestellingen onder de € 50,- zijn € 7,75.
Bij bestellingen onder rembours komt hier nog € 29,00 bij.
De verzendkosten naar België voor producten tot 2kg komen op € 14,95.
Boven de 2 KG zullen wij contact met u opnemen over de precieze verzendkosten.
De verzending geschiedt verzekerd en aangetekend via Post.nl
 

Retourneren:

Elk gekocht product mag binnen 14 dagen in originele verpakking geretourneerd worden.
Bij het retourneren wordt het betaalde bedrag (incl. verzendkosten) teruggestort.
De gemaakte kosten voor het terugsturen worden niet vergoed.
Dit geldt niet voor producten die gepersonaliseerd zijn met onze ingraveer service.
 

Garantie

Wij houden ons aan de standaard garantie van de fabrikant. Dit is per product verschillend. Alle fabrieksfouten en defecten om montage fouten word door ons omgeruild en/of gerepareerd.